В процессе анализа также будьте готовы получить интересные факты, которые не были связаны с тестирующими сценариями. Например, при тестировании сценария «создание чата» в Microsoft Teams веб-версии вы поймете, что у пользователя несколько разных рабочих аккаунтов. Ему приходится быть авторизованным в системе под разными аккаунтами в разных вкладках браузера. Сделать такое в desktop-версии невозможно, соответственно, вы получите новый инсайт о том, как пользователи с разными учетными записями «решают» эту задачу, используя ваш продукт. Не пытайтесь провести тестирование, если пользователь выбран ошибочно и не является частью целевой аудитории.

участник юзабилити-тестирования

Этот вопрос проверяет ваше понимание ключевого компонента юзабилити-тестирования. Уверенное объяснение этой концепции может показать менеджеру по подбору персонала вашу компетентность в процессе тестирования юзабилити. Отвечая на этот вопрос, приведите примеры обоих типов данных и объясните, почему каждый из них важен. Удаленное тестирование юзабилити может проводиться людьми из любой точки мира. Первый способ — синхронное юзабилити-тестирование, когда пользователь участвует в видеоконференции с модератором и тестирует продукт.

План юзабилити тестирования

Юзабилити-тестирование — это метод оценки удобства и эффективности интерфейса. Для оценки привлекаются представители целевой аудитории продукта, которые работают с интерфейсом, выполняя специально подобранные задания. На основе поведения респондентов юзабилити-специалист делает выводы о наличии в интерфейсе юзабилити-проблем и их характере. Проведение юзабилити-исследования позволяет выявить проблемные зоны интерфейса, распределить их по категориям и упорядочить по степени серьезности. По окончанию проведения тестирования компания получает отчет по использованию интерфейса и перечень рекомендаций по улучшению пользовательского опыта в продукте.

  • По мере обнаружения проблем они делают свои заметки о ходе тестирования так, чтобы после можно было синхронизировать их с основной записью.
  • Не кивайте, если респондент дает правильный ответ и тем более не демонстрируйте отчаяние, если он не справляется с задачей.
  • Немодерируемое тестирование позволяет пользователю выполнить ряд заданий в удобное для него время.
  • Гипотезы помогает найти вероятную причину проблемы, а задачи помогают сформировать план по устранению этой причины.
  • Этот ноутбук также оснащен камерой, которая записывает мимику участника, а также подключен к внешнему монитору для модератора.
  • Наряду с модератором в тестировании нередко участвуют наблюдатели.

Грег рассказывает о своей работе на конференциях и для компаний, таких, как Etsy, EA Games, и Fullstory. Ранее он преподавал дизайн, брэндинг, и типографию в Университете штата Джорджия и в колледже искусств и дизайна Саванны, и в настоящее время является периодически читает там лекции. «Уже после того, как наш продукт начнет удовлетворять по качеству запросы игровых разработчиков, мы планируем предлагать его и киноиндустрии, — отмечает Мясищев. По сути, наука — это огромное количество очень сложных, дорогостоящих экспериментов, которые требуют активов, дорогих помещений и т.д. Значимое количество опытов при наличии гипотезы можно опробовать в виртуальном мире, сильно занизив таким образом ценник и как минимум получив первоначальное подтверждение или опровержение своей гипотезы. Движок — это отличная чашка Петри для математических подсчетов».

UX/UI Паттерны что это такое?

Тесты юзабилити не бесплатны, но и их и не следует по умолчанию оплачивать ежемесячно, как это бывает в случае выполнения сплит- или мультивариантных тестов. При тестировании юзабилити вы оплачиваете только отклики, полученные от участников. При осуществлении подобного метода тестирования участники получаю на руки физические — бумажные — прототипы сайта вместо возможности реально посетить существующий веб-ресурс.

участник юзабилити-тестирования

Чтобы не складывать секунды со штуками, основатель этой системы Джеф Соро предлагает привести все показатели к безразмерной шкале. Для вычисления SUM используется специальный калькулятор (его можно найти в интернете или скачать специальный файл excel). В зависимости от продукта и целей исследования вопросы можно задавать тем или иным образом.

UXPA

В нашей статье рассказали о том, зачем нужно юзабилити-тестирование, как его проводить и оценивать результаты. А/Б тестирование — это еще один способ узнать, какие действия предпринимает пользователь. Тест А / Б обычно выбирают в качестве подходящей формы исследования, когда дизайнеры пытаются сделать выбор между двумя конкурирующими элементами. Тестирование А / Б особенно подходит при сравнении пересмотренного экрана с более новой версией, или при сборе данных, для доказательства предположения.

участник юзабилити-тестирования

Представляет собой модерируемое обсуждение о пользовании веб-сайтом с коллективом от 5 до 10 человек. Метод оценки позволяет получить обратную связь от пользователей, которые соответствуют описанию вашей целевой аудитории. Когда нет возможности запланировать тест в режиме реального времени с пользователями, UserTesting это отличный способ увидеть, как люди используют сайт. Исследователи могут создать ряд задач, а затем получить видео от участников, которые были либо предварительно, либо случайным образом отобраны.

Задания

Несмотря на то, что исследователи могут специализироваться на конкретных типах интервью или тестов, большинство из них разбираются во многих техниках. Все исследователи собирают ценную информацию, которая позволяет нам usability testing это проектировать в одушевленной, контекстной, ориентированной на пользователя манере. При этом с участниками тестирования не будут подписываться эксклюзивные договоры на использование движка, обращает внимание Мясищев.

Это может помочь исследователю понять разницу между тем, что люди на самом деле делают, и то, что они говорят, что они делают. Оно также может пролить свет на то, что пользователи делают, когда они чувствуют себя наиболее комфортно. Исследователи дизайна должны понимать ментальные модели людей, которых они собеседуют или тестируют, по двум причинам.

Advice From a Software Engineer With 8 Years of Experience

На исследование можно приглашать как существующих клиентов, так и потенциальных пользователей. Юзабилити тестирование – это способ понять, удобен ли интерфейс. Обычных пользователей приглашают поработать с продуктом и наблюдают как они выполняют задания и с какими сложностями сталкиваются в процессе.

Перед началом проекта мы общаемся с заказчиком, чтобы больше узнать о продукте, который предстоит тестировать, его аудитории, целях тестирования и гипотезах, которые хотелось бы проверить. В фокус-группах всегда участвуют одновременно несколько респондентов, которые обсуждают какую-то тему. Поэтому они позволяют эффективно собрать мнения респондентов насчет продукта, сервиса, бренда и любого другого вопроса. Для оценки удобства фокус-группы, как правило, не используют, поскольку этот метод дает мало информации о том, с какими затруднениями пользователи сталкиваются при работе с интерфейсом. Отслеживает действия пользователей и их взаимодействия со всеми элементами страниц веб-сайта.